В Донецкой области оператор «102» спасла мужчину от самоубийства

13 июля 2018 в 18:10

Житель Дружковки Донецкой области хотел прыгнуть с моста, но в последние минуты решил позвонить в полицию и попросить помощи.

«Я хочу спрыгнуть с моста, мне нужна поддержка!» - такие слова услышала в трубку девушка-оператор колл-центра 102.

За считанные секунды сообщение было обработано.

Как сообщает пресс-служба полиции региона, оператор узнала, где именно находится человек и что стало причиной такого решения. 24-летний гражданин рассказал, что у него 3-е детей, но из-за ссоры с женой он не в силах жить. Виной тому стала ревность.

Девушка смогла успокоить собеседника и все время удерживала его на линии до приезда правоохранителей. Уже через 5 минут на место прибыли сотрудники Дружковского отделения полиции, которые предоставили дальнейшую помощь и отказали его от ложного шага.

Следует отметить, что операторы Единого аналитического сервисного центра (UASC) неоднократно проходили тренинги по оказанию психологической помощи и удержания на линии граждан до приезда полиции.

Читайте также, в Мариуполе из окна выпал ребенок. Родителей призывают быть бдительными.

«Европа должна узнать, что Мариуполь – мирный город».